Avis clients

Na positieve feedback van een vriendin die haar keuken had gekocht bij Grando keukens Sint-Martens-Latem, hebben wij ook een afspraak gemaakt. Eenmaal aangekomen op de afspraak werden we hartelijk ontvangen door Bjorn Lemahieu. Eerst luisterde hij naar onze noden, maar het was al snel duidelijk dat we niet wisten hoe we de indeling wouden of konden doen. Bjorn stond ons bij met raad en daad. Geen enkele opmerking van ons was hem teveel. Steeds de tekeningen aanpassen tot onze droom keuken te voorschijn kwam. Een weekje voor de plaatsing kwamen ze de keuken leveren vanuit Nederland. na een telefonische afspraak gemaakt te hebben, werd onze keuken door een zeer bekwaam team snel geleverd. Ook zij bellen eerst nog eens met een richtuur dat ze bij ons gingen zijn. Eenmaal begonnen met de plaatsing van de keuken, kwam Bjorn kijken (op zijn vrije dag) of alles naar wens verloopt. Wordt er toch op een probleem gestoten tijdens de plaatsing, onmiddellijk is er een oplossing. Je bent geen dossiernummer, je bent een echte klant waar alles voor wordt gedaan. Wat een service. Een echte aanrader.

(Translated by Google)
After positive feedback from a friend who bought her kitchen from Grando kitchens Sint-Martens-Latem, we also made an appointment. Once we arrived at the appointment, we were warmly welcomed by Bjorn Lemahieu. At first he listened to our needs, but it quickly became clear that we did not know how we wanted or could do the layout. Bjorn assisted us with advice and assistance. Not a single comment from us was too much for him. Constantly adjusting the drawings until our dream kitchen emerged. A week before installation they delivered the kitchen from the Netherlands. After making an appointment by telephone, our kitchen was delivered quickly by a very skilled team. They also call again first with directions that they were going to be with us. Once installation of the kitchen had started, Bjorn came to check (on his day off) whether everything was going as planned. If a problem is encountered during installation, there is an immediate solution. You are not a file number, you are a real customer for whom everything is done. What a service. Highly recommended.

Wij hebben zonet een keuken besteld bij Grando. We kregen hierbij een enthousiaste en gedetailleerde uitleg van Rico, die ook flexibel en actief meewerkte aan mogelijke verbeteringen/variantes/...

Keuken gekocht voor opbrengsteigendom. Adviseur / verkoper Rico wist onmiddellijk wat onze wensen waren. Vooraf al een voorbeeld uitgewerkt. Super gedaan, ook heel vriendelijke verkoper. Hij begreep perfect dat het ging om een verhuurappartement. TOP! 10/10 voor Rico. Zeker aanrader.

(Translated by Google)
Bought kitchen for investment property. Advisor / salesperson Rico immediately knew what our wishes were. An example has already been worked out in advance. Great job, very friendly seller too. He understood perfectly that it was a rental apartment. TOP! 10/10 for Rico. Definitely recommended.

Wij hebben zonet een keuken besteld bij Grando. We kregen hierbij een enthousiaste en gedetailleerde uitleg van Rico, die ook flexibel en actief meewerkte aan mogelijke verbeteringen/variantes/...

(Translated by Google)
We have just ordered a kitchen from Grando. We received an enthusiastic and detailed explanation from Rico, who also cooperated flexibly and actively on possible improvements/variants/...

Onze Grando keuken werd opgeleverd zonder de koelkast. Na ondertussen drie weken is dit nog steeds niet in orde. De rest van de keuken is wel ok.

Op zoek naar een keuken en tal van keukenbouwers gezien. Van aarschot tot Lier, tot Mechelen. Toen we binnenstapte bij Grando werden we correct onthaalt. Gunther (Adviseur) verwelkomde ons en luisterde naar onze noden. We hadden zelf al een getekend plan van hoe we de keuken zagen maar uiteraard werd dit getoetst aan de beschikbare ruimte. Enkele dagen nadat we voor de eerste maal langs gekomen waren kregen we de offerte binnen.

De bespreking van de installatie van de keuken in ons appartement in aanbouw, de keuze van de de materialen en toestellen, verliep vlekkeloos door Ines. Een aanrader voor de professionele aanpak en efficiëntie.

Nous avons acheté notre maison il y a 3 ans et les plinthes de finition de la cuisine étaient absentes, ce qui était bien entendu très moche...Après avoir attendu du vendeur d'origine pendant plus d'un an ces pièces manquantes, je me suis rendue là bas sur les conseils d'un ami qui a fait appel à Grando pour sa cuisine et qui est ravi. J'ai enfin parlé avec de véritables professionnels ! En une heure ma commande était passée, et moins de 3 semaines après je recevais mes marchandises. Le showroom est magnifique et les vendeurs hyper disponibles et serviables. Quand je changerai ma cuisine je sais où j'irai la chercher ;-)

Wij hebben net (mei 2022) onze keuken laten plaatsen door Grando Hasselt. Roy was ons aanspreekpunt. Steeds hartelijk ontvangen. Er werd geluisterd en tijd genomen naar wat onze wensen waren. Ook bij elke wijziging dat we nog wouden doen, werd er mee nagedacht en werden de opties overlopen. We kregen van bij het begin een eerlijke weergave van de tarieven en er werd ook eerlijk gezegd op wat we eventueel zouden kunnen inperken als we boven budget zouden uitkomen. Bij vragen kregen we altijd heel snel antwoord. Ook Jos en Evi hebben hun uiterste beste gedaan. Zoals iedereen weet, zijn er in alle sectoren problemen met leveringen. Maar de mensen van Grando hebben al het mogelijke gedaan om ons een vervangtoestel aan te bieden. Ook de graniet werd zoals gepland direct opgemeten en werd 14 dagen later al geplaatst.
Ook deze installateurs waren uitermate vriendelijk. De schrijnwerkers die alles kwamen plaatsen en ter plaatse nog enkele dingen op maat maakten, waren zeer vriendelijk, zeer correct en duidelijk zeer goed in hun vak. Elke afspraak werd perfect nagekomen.
Ik kan geen enkel negatief punt bedenken. Wij zijn heel blij dat we voor deze keuze zijn gegaan.
Over de kwaliteit kunnen we natuurlijk nog niets zeggen. Dat zal pas binnen enkele jaren misschien duidelijk worden. Maar zoals wij het aanvoelen en het er nu uit ziet, is het tiptop in orde!
Bedankt aan het hele team! Ken en Leen

(Translated by Google)
We just had our kitchen installed by Grando Hasselt (May 2022). Roy was our point of contact. Always warmly received. We listened and took time to what our wishes were. Every change we wanted to make was also considered and the options were discussed. We received an honest representation of the rates from the start and were also told honestly what we could possibly limit if we exceeded budget. We always received a very quick response to questions. Jos and Evi also did their utmost. As everyone knows, there are problems with deliveries in all sectors. But the people at Grando have done everything possible to offer us a replacement device. The granite was also measured immediately as planned and was installed 14 days later.
These installers were also extremely friendly. The carpenters who came to install everything and made a few custom items on site were very friendly, very correct and clearly very good at their profession. Every appointment was fulfilled perfectly.
I can't think of a single negative point. We are very happy that we made this choice.
Of course, we can't say anything about the quality yet. That may only become clear in a few years. But the way we feel and it looks now, it's in tip top condition!
Thank you to the whole team! Ken and Leen

Ons bezoek voor de keuken van ons nieuwe appartement is zeer vlot en professioneel verlopen. Rico ontving ons stipt op het afgesproken uur en de volledige uitleg was helder en mooi visueel ondersteund (computer en toonzaal). Ook de bevestiging van de aanpassingen verliep zonder problemen. Dit geeft ons alvast het nodige vertrouwen in de installatie.

Ons bezoek voor de keuken van ons nieuwe appartement is zeer vlot en professioneel verlopen. Rico ontving ons stipt op het afgesproken uur en de volledige uitleg was helder en mooi visueel ondersteund (computer en toonzaal). Ook de bevestiging van de aanpassingen verliep zonder problemen. Dit geeft ons alvast het nodige vertrouwen in de installatie.

(Translated by Google)
Our visit to the kitchen of our new apartment went very smoothly and professionally. Rico received us promptly at the agreed time and the full explanation was clear and beautifully visually supported (computer and showroom). The confirmation of the adjustments also went without any problems. This gives us the necessary confidence in the installation.

Via SOM Projecten ben ik terecht gekomen bij Jos van Grando Keukens in Hasselt. Jos heeft jarenlang ervaring in keukens en dat merk je. Hij neemt je mee in de verschillende fases van het creëren van de ideale keuken, hij denkt met je mee en geeft deskundig advies. Hij houdt ook rekening met het budget wat je hiervoor kan vrijmaken, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Ik was onder de indruk van het mooie 3D ontwerp dat hij had gemaakt, zo krijg je een beter beeld van wat je mag verwachten. Ik twijfelde nog over de kleur van het werkblad en telkens als ik vroeg om nog eens langs te komen, was dat geen enkel probleem en nam hij de tijd om samen de verschillende opties nog eens te bekijken. Zelfs via mail kan je hem steeds bereiken voor extra informatie of het aanpassen van zaken waarbij hij meteen het prijsverschil uitrekent. Een hele geduldige en professionele aanpak! Ik ben heel benieuwd naar het resultaat! Ik zou Grando Keukens Hasselt zeker aanraden om mee samen te werken!

Via SOM Projecten ben ik terecht gekomen bij Jos van Grando Keukens in Hasselt. Jos heeft jarenlang ervaring in keukens en dat merk je. Hij neemt je mee in de verschillende fases van het creëren van de ideale keuken, hij denkt met je mee en geeft deskundig advies. Hij houdt ook rekening met het budget wat je hiervoor kan vrijmaken, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Ik was onder de indruk van het mooie 3D ontwerp dat hij had gemaakt, zo krijg je een beter beeld van wat je mag verwachten. Ik twijfelde nog over de kleur van het werkblad en telkens als ik vroeg om nog eens langs te komen, was dat geen enkel probleem en nam hij de tijd om samen de verschillende opties nog eens te bekijken. Zelfs via mail kan je hem steeds bereiken voor extra informatie of het aanpassen van zaken waarbij hij meteen het prijsverschil uitrekent. Een hele geduldige en professionele aanpak! Ik ben heel benieuwd naar het resultaat! Ik zou Grando Keukens Hasselt zeker aanraden om mee samen te werken!

(Translated by Google)
Through SOM Projecten I ended up at Jos van Grando Keukens in Hasselt. Jos has years of experience in kitchens and it shows. He takes you through the different phases of creating the ideal kitchen, he thinks along with you and provides expert advice. He also takes into account the budget you can make available for this, so that you are not faced with any surprises. I was impressed by the beautiful 3D design he made, which gives you a better idea of ​​what to expect. I was still unsure about the color of the worktop and every time I asked to visit again, it was no problem and he took the time to look at the different options together. You can even reach him by email for additional information or to adjust matters and he will immediately calculate the price difference. A very patient and professional approach! I am very curious about the result! I would definitely recommend Grando Keukens Hasselt to work with!

Op zoek naar een keuken en tal van keukenbouwers gezien. Van aarschot tot Lier, tot Mechelen. Toen we binnenstapte bij Grando werden we correct onthaalt. Gunther (Adviseur) verwelkomde ons en luisterde naar onze noden. We hadden zelf al een getekend plan van hoe we de keuken zagen maar uiteraard werd dit getoetst aan de beschikbare ruimte. Enkele dagen nadat we voor de eerste maal langs gekomen waren kregen we de offerte binnen.
Tijdens Gunther zijn uiteenzetting demonstreerde hij de kwaliteit van de kasten. Met een sleutel kraste hij op een kast, en kon dit zonder moeite terug verwijderen. Het voordeel van gepoederlakte kasten zei hij. Als adviseur stond hij duidelijk achter wat hij verkocht en toonde het nog ook. Niemand anders heeft erin geslaagd me op zulk een korte termijn te overtuigen.
De offerte werd binnen de week getekend en enige tijd later zou de keuken opgeleverd kunnen worden. Eerst moesten er nog allerlei werken gebeuren in onze woning.
Kort na het tekenen van de offerte gebeurde er een opmeting door Grando (Benny - zaakvoerder). Kortelings erna kregen we het technisch plan toegestuurd met de melding dat we gerust contact konden opnemen mocht er iets onduidelijk zijn.
De tijd ging verder terwijl wij de verbouwingen afwerkten. Door een miscommunicatie bij de aannemers die de verbouwingen deden moest er geschoven worden in de plaatsingsdatum van de keuken. Ook hier werd door Grando Lier flexibel en klantvriendelijk mee omgegaan.
Het grote moment was er toen de keuken eindelijk geplaatst kon worden. Benny (Plaatser) heeft zich ten volle gegeven. 3 dagen heeft hij erover gedaan om de keuken piekfijn te verzorgen. Alles werd netjes afgewerkt. Het enige wat we nog zelf moeten doen is het MDF plaatje bijschilderen boven de kasten.

In conclusie kan ik niet anders dan zeggen dat ik Grando Lier kan aanraden. Of je hier nu eerst gaat kijken, of laatst, de flexibiliteit, het meedenken en de uitvoering - die tot in de detail uitgevoerd werd - zullen er ongetwijfeld voor zorgen dat je er een even goed gevoel aan overhoud als wij.

(Translated by Google)
Looking for a kitchen and seen numerous kitchen builders. From Aarschot to Lier, to Mechelen. When we entered Grando we were welcomed properly. Gunther (Advisor) welcomed us and listened to our needs. We already had a drawn plan of how we saw the kitchen, but of course this was tested against the available space. We received the quote a few days after we came by for the first time.
During Gunther's presentation he demonstrated the quality of the cabinets. He scratched a cupboard with a key and was able to remove it without difficulty. He said the advantage of powder coated cabinets. As an advisor, he clearly stood behind what he was selling and showed it. No one else has managed to convince me on such short notice.
The quotation was signed within a week and the kitchen could be delivered some time later. First, all kinds of work had to be done in our home.
Shortly after signing the quotation, a measurement was taken by Grando (Benny - manager). Shortly afterwards we received the technical plan with the message that we could contact us if anything was unclear.
Time passed by as we completed the renovations. Due to a miscommunication among the contractors who did the renovations, the installation date of the kitchen had to be postponed. Grando Lier also dealt with this in a flexible and customer-friendly manner.
The big moment came when the kitchen could finally be installed. Benny (Plaatser) has given his all. It took him 3 days to keep the kitchen in perfect condition. Everything was neatly finished. The only thing we still have to do ourselves is paint the MDF plate above the cabinets.

In conclusion I can only say that I can recommend Grando Lier. Whether you look here first or last, the flexibility, thinking along and the implementation - which was carried out down to the last detail - will undoubtedly ensure that you have as good a feeling about it as we do.

Wij werden van het begin af aan hartelijk ontvangen door Jos van Grando Keukens Hasselt. Tijdens ons eerste gesprek werd er actief gevraagd naar wat onze wensen waren en werd er ook rekening gehouden met ons persoonlijk budget. Hij nam ruim de tijd om alles met ons te overlopen en aan te passen waar nodig. Dit zowel tijdens het eerste kennismakingsgesprek, als tijdens het overlopen van de offerte. Jos heeft zeker naar al onze wensen geluisterd en onze keuken is uitgedraaid zoals wij het ons hadden voorgesteld! Nogmaals enorm bedankt!

Wij werden voor onze keuken geholpen door Inara Martens, alles was mooi voorbereid en we werden begeleid door de showroom in het maken van alle keuzes. Wijzigingen werden via mail daarna snel en accuraat opgevolgd! Top service!

De bespreking van de installatie van de keuken in ons appartement in aanbouw, de keuze van de de materialen en toestellen, verliep vlekkeloos door Ines. Een aanrader voor de professionele aanpak en efficiëntie.

(Translated by Google)
The discussion about the installation of the kitchen in our apartment under construction, the choice of materials and appliances, went smoothly by Ines. Highly recommended for the professional approach and efficiency.

Wij werden van het begin af aan hartelijk ontvangen door Jos van Grando Keukens Hasselt. Tijdens ons eerste gesprek werd er actief gevraagd naar wat onze wensen waren en werd er ook rekening gehouden met ons persoonlijk budget. Hij nam ruim de tijd om alles met ons te overlopen en aan te passen waar nodig. Dit zowel tijdens het eerste kennismakingsgesprek, als tijdens het overlopen van de offerte. Jos heeft zeker naar al onze wensen geluisterd en onze keuken is uitgedraaid zoals wij het ons hadden voorgesteld! Nogmaals enorm bedankt!

(Translated by Google)
We were warmly welcomed from the start by Jos from Grando Keukens Hasselt. During our first conversation, we were actively asked what our wishes were and our personal budget was also taken into account. He took plenty of time to go over everything with us and adjust where necessary. This both during the first introductory meeting and during the discussion of the quotation. Jos certainly listened to all our wishes and our kitchen turned out just as we imagined it! Thank you very much again!