Avis clients

In februari 2022 gingen we langs bij Grando keukens in Gent, we werden er heel goed ontvangen door Bjorn Lemahieu. Hij luisterde in het kennismakingsgesprek goed naar de zaken waar wij belang aanhechten bij een keuken. Op basis van dat gesprek werd er dan een ontwerp opgemaakt. Enkele weken later gingen we terug langs om het ontwerp te overlopen, dit leunde heel goed aan bij onze verwachtingen. We hadden ook nooit het gevoel dat we onder druk werden gezet om snel te beslissen, wat bij andere keukenbouwers soms wel zo was. Nu de keuken geplaatst is en uitvoerig getest, kunnen wij niet anders dan zeer tevreden terug kijken op het traject.

(Translated by Google)
In February 2022 we visited Grando kitchens in Ghent, where we were very well received by Bjorn Lemahieu. During the introductory meeting, he listened carefully to the matters that we attach importance to in a kitchen. Based on that conversation, a design was drawn up. A few weeks later we went back to discuss the design, which matched our expectations very well. We also never had the feeling that we were being pressured to make a quick decision, which was sometimes the case with other kitchen builders. Now that the kitchen has been installed and extensively tested, we can only look back on the process with great satisfaction.

Heel tevreden van A tot Z over Grando keukens Merksem !
Van het eerste moment een comfortabel gevoel gehad, adviseur Leen die onmiddelijk mee was in het verhaal van de volledige verbouwing en niet enkel de keuken op zich, overigens niet enkel Leen maar het hele team in Merksem toonde interesse in het hoe en waarom.. iedereen dacht mee en bracht een nuttige toevoeging aan één of ander wat uiteindelijk in een zeer goed plan resulteerde.. Opmerkelijk ook dat er to the point gebleven werd, geen gepush om te tekenen onder het voorwendsel dat je prijs 2 jaar geldig bleef, geen pannensets, geen tombola's.. wel een goed plan, een kwalitatieve keuken en een goede prijs..
Een goed plan is één ding maar dan moet je het nog uitvoeren.. wel, ik ben doorheen het hele proces gesteund geweest, werd door het team in contact gebracht met een erg goede en correcte aannemer, waar nodig werden kleine aanpassingen met de smile uitgevoerd.. so far so good, de levering.. volledig volgens schema en met respect voor de woonruimte, feilloos verlopen.. we zijn er bijna, de plaatsing.. op en top professioneel uitgevoerd door Geert..
Perfectie bestaat niet zeggen ze, maar dit project was dan toch zeer close 10/10.. Bedankt team Grando !!

Enorm professionele begeleiding gekregen bij het kiezen van onze nieuwe keuken. Ruim assortiment en advies op maat. Benieuwd naar het resultaat binnenkort

(Translated by Google)
Received extremely professional guidance when choosing our new kitchen. Wide range and tailor-made advice. Curious about the result soon

Prima geholpen door een medewerkster die echt luisterde naar onze wensen, en onze twijfels bij de vele keuzes die we moesten maken goed opving met extra informatie, tips en veel geduld.

Had twee keukens nodig. Twee moeilijke en lange trajecten geweest. Er zijn fouten gemaakt. De communicatie had ook een stuk beter gekund.

Maar. De fouten hebben ze op een correcte manier rechtgezet en Peter, Davy, Dominique en Dimitri zijn fijne mensen waarmee je kan handelen.

En het belangrijkste: het eindresultaat is in beide gevallen meer dan geslaagd.

(Translated by Google)
Needed two kitchens. Two difficult and long journeys. Mistakes have been made. Communication could also have been a lot better.

But. They corrected the mistakes correctly and Peter, Davy, Dominique and Dimitri are nice people to deal with.

And most importantly: the end result is more than successful in both cases.

De begeleiding van Grando bij het proces om een keuken uit te kiezen was uitstekend. Aanvankelijk vond ik het groot aantal keuzes en alternatieven dat hiermee gepaard gaat wat overweldigend, maar Rico luistert aandachtig naar wat de klant belangrijk vindt, doet op basis daarvan suggesties en stelt zich daarbij steeds beleefd, vriendelijk en constructief op. Een geheel positieve ervaring dus. Als je een keuken zoekt, is dit zeker een aanrader!

De begeleiding van Grando bij het proces om een keuken uit te kiezen was uitstekend. Aanvankelijk vond ik het groot aantal keuzes en alternatieven dat hiermee gepaard gaat wat overweldigend, maar Rico luistert aandachtig naar wat de klant belangrijk vindt, doet op basis daarvan suggesties en stelt zich daarbij steeds beleefd, vriendelijk en constructief op. Een geheel positieve ervaring dus. Als je een keuken zoekt, is dit zeker een aanrader!

(Translated by Google)
Grando's guidance through the process of choosing a cuisine was excellent. Initially, I found the large number of choices and alternatives involved a bit overwhelming, but Rico listens carefully to what the customer finds important, makes suggestions based on that and always acts politely, friendly and constructive. A completely positive experience. If you are looking for a kitchen, this is definitely recommended!

Had twee keukens nodig. Twee moeilijke en lange trajecten geweest. Er zijn fouten gemaakt. De communicatie had ook een stuk beter gekund. Maar. De fouten hebben ze op een correcte manier rechtgezet en Peter, Davy, Dominique en Dimitri zijn fijne mensen waarmee je kan handelen. En het belangrijkste: het eindresultaat is in beide gevallen meer dan geslaagd.

Prima geholpen door een medewerkster die echt luisterde naar onze wensen, en onze twijfels bij de vele keuzes die we moesten maken goed opving met extra informatie, tips en veel geduld.

(Translated by Google)
Excellent help from an employee who really listened to our wishes and answered our doubts about the many choices we had to make with extra information, tips and a lot of patience.

Voor ons mogen er meer sterren staan. Wij werden zeer vriendelijk ontvangen en kregen de info die we nodig hadden.

Zo tevreden van onze nieuwe keuken dank zij de prima begeleiding van begin tot einde klein mankement direct opgelost merci grando team

Wij werden geholpen door Ines Van Bellegem, zij was zeer vriendelijk en behulpzaam. Bij elk contact achteraf was er direct antwoord en geen moeite teveel om plan te hertekenen.

Voor ons mogen er meer sterren staan. Wij werden zeer vriendelijk ontvangen en kregen de info die we nodig hadden.
Hebben veel tips gekregen zonder opdringerig te zijn en namen de nodige tijd voor ons om uiteindelijk onze droomkeuken te kopen.
Heel tevreden een echte aanrader!!!!!!

(Translated by Google)
There could be more stars for us. We were received very kindly and received the information we needed.
We received many tips without being pushy and took the necessary time for us to ultimately buy our dream kitchen.
Very satisfied and highly recommended!!!!!!

Wij werden geholpen door Ines Van Bellegem, zij was zeer vriendelijk en behulpzaam. Bij elk contact achteraf was er direct antwoord en geen moeite teveel om plan te hertekenen.

(Translated by Google)
We were helped by Ines Van Bellegem, she was very friendly and helpful. With every subsequent contact there was an immediate response and no effort was too much to redesign the plan.

Zeer vriendelijke medewerkers die meedenken om tot een mooi resultaat te komen! Nooit opdringerig, wel heel vlot, deskundig en steeds rekening houdend met de wensen en budget van de klant. Prima service dus!

Heel tevreden over onze keuken. Walter dacht aan alle details en heeft ons met veel kennis van zaken geadviseerd. De service na verkoop ging ook vlot. De plaatsing was netjes. Het Grandoteam was steeds vriendelijk en correct. Er bleek een kleine deuk in een latje van de oven te zitten en die werd meteen vervangen. Top service!

Zeer vriendelijke medewerkers die meedenken om tot een mooi resultaat te komen! Nooit opdringerig, wel heel vlot, deskundig en steeds rekening houdend met de wensen en budget van de klant. Prima service dus!

(Translated by Google)
Very friendly employees who think along to achieve a great result! Never pushy, very quick, knowledgeable and always taking into account the customer's wishes and budget. Excellent service!

Joline van de dienst service heeft ons uitermate goed geholpen en hebben wij dankzij haar de keuken van onze dromen. Ik kan haar niet genoeg bedanken. Een speciale vermelding ook naar Johan die alles heeft hersteld en geplaatst. Wat een droomman!

(Translated by Google)
Joline from the service department helped us extremely well and thanks to her we have the kitchen of our dreams. I can't thank her enough. A special mention also goes to Johan who restored and installed everything. What a dream man!