Avis clients

Wij zijn super goed geholpen door Tomas. Rustig, vriendelijk en geduldig.
Hij gaf goede en eerlijke uitleg. Deed ook alles om ons een scherpe prijs aan te bieden.

(Translated by Google)
We received great help from Tomas. Calm, friendly and patient.
He gave good and honest explanations. Also did everything to offer us a competitive price.

Uitstekende service en flexibiliteit! Tomas luisterde echt naar onze noden en wensen en gaf concrete adviezen. We hadden er meteen een heel goed gevoel bij! We zijn heel enthousiast over het ontwerp en kijken erg uit naar het eindresultaat.

(Translated by Google)
Excellent service and flexibility! Tomas really listened to our needs and wishes and gave concrete advice. We immediately had a very good feeling about it! We are very enthusiastic about the design and are very much looking forward to the end result.

We zijn zeer tevreden over de service,
en als er dan toch iets fout loopt word het op een professionele manier opgelost, waarvoor dank Kurt.

Zeer tevreden van de service en klant vriendelijkheid
Zijn super goed bij helpen van het kiezen bij de juiste keuken voor je woon en eigen stijl
Super vriendelijke mensen om mee samen te werken
Zeer zeker een aanrader

Wij hadden niet de mogelijkheid om te komen naar de toonzaal, maar is toch goed gelukt via een videoconference.

(Translated by Google)
We did not have the opportunity to come to the showroom, but we still managed to do so via a video conference.

Wij gingen vorig jaar langs bij Grando om onze keuken te kiezen nadat we al 2 andere keukenwinkels hadden gedaan. Ik had in die 2 andere winkels ook wel mijn ding gezien, maar miste nog het perfecte plaatje. Bij het binnenkomen bij Grando was ik al heel snel verkocht. Frederic nam ons mee en wist al heel snel onze wensen in te vullen. Hij dacht ook mee aan kleine details waar wij niet bij stil stonden! De verdere communicatie via telefoon en e-mail verloopt ook heel erg vlot. Frederic is heel gemakkelijk bereikbaar en staat steeds klaar voor vragen te beantwoorden. Ook zat ik er wat mee in dat de keuken er niet op tijd ging zijn voor ik moet bevallen, maar Frederic zorgde dat er snel iemand kon komen opmeten en nu zijn we zeker dat hij er zal staan voor de baby er is! We zijn super tevreden van de samenwerking met Frederic, en het meest van al van zijn communicatie. Dankjewel voor alles!

(Translated by Google)
We went to Grando last year to choose our kitchen after we had already visited 2 other kitchen shops. I had also seen my thing in those 2 other stores, but was still missing the perfect picture. When I entered Grando I was quickly sold. Frederic took us along and quickly managed to fulfill our wishes. He also thought about small details that we did not think about! Further communication by telephone and e-mail also went very smoothly. Frederic is very easily accessible and is always ready to answer questions. I was also a bit worried that the kitchen wouldn't be there in time for my delivery, but Frederic arranged for someone to come and take measurements quickly and now we are sure that it will be there before the baby arrives! We are very satisfied with the collaboration with Frederic, and most of all with his communication. Thank you for everything!

In kort, Peter (Grando brugge) heeft ons goed geholpen. Hij heeft geluisterd naar ons en helpt meedenken aan wat de beste oplossing voor onze keuken zou zijn. Ik heb gevraagd om die werkblad lager te plaatsen dan 91 cm, hij heeft op zoek gegaan naar mogelijkheden om het te kunnen doen voor ons waar andere firma's gewoon nee zeiden.

Tijdens de installatie van de keuken waren er een aantal zaken niet in orde, de installateurs en wij hebben een aantal zaken gemeld en binnen 2 maanden (zonder dat wij moesten zagen en klagen) waren alle problemen opgelost.

Al waren er een aantal zaken niet oké, geef ik 5 sterren want:
1) wij zijn heel content van onze keuken, onze noden waren gehoord en het design is top en de matte zwart kastjes zijn niet gevoelig voor vette vingers en met een heel mooie uitstraling.
2) de installateurs hebben ons tips en tricks gegeven en nadat alles in orde gebracht was, was de keuken perfect in orde afgewerkt.
3) de aftersales klantenservice: vriendelijke en behulpzame mensen en ze komen hun afspraken na. Heel belangrijk!!

Om een betrouwbare keuken firma te vinden is niet gemakkelijk, maar ik zou zeker Grando Brugge aanraden.

(Translated by Google)
In short, Peter (Grando Brugge) helped us a lot. He listened to us and helped us think about what the best solution for our kitchen would be. I asked to place the worktop lower than 91 cm, he looked for ways to do it for us where other companies simply said no.

During the installation of the kitchen, a number of things were not in order, the installers and we reported a number of issues and within 2 months (without us having to complain or complain) all problems were resolved.

Although there were a number of things that were not okay, I give 5 stars because:
1) we are very pleased with our kitchen, our needs were heard and the design is top notch and the matte black cabinets are not sensitive to greasy fingers and have a very nice appearance.
2) the installers gave us tips and tricks and after everything was in order, the kitchen was finished in perfect order.
3) the after-sales customer service: friendly and helpful people and they keep their promises. Very important!!

Finding a reliable kitchen company is not easy, but I would definitely recommend Grando Brugge.

Ontzettend blij met Grando Keukens! Vanaf het eerste contact tot de uiteindelijke plaatsing is de ervaring perfect. De super service was echt uitzonderlijk. Het team nam alle tijd om naar wensen te luisteren en had enorm veel geduld met onze vele en unieke vragen. Geen enkel detail was te veel gevraagd, en ze dachten op een creatieve en professionele manier met de klant mee. De keuken zelf is van hoge kwaliteit, en je merkt aan alles dat Grando alleen met de beste materialen werkt. Ook de levering was helemaal volgens afspraak: op tijd geleverd, zonder gedoe of verrassingen. Wij kunnen Grando Keukens van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een mooie keuken en een geweldige klantbeleving. Dank jullie wel voor jullie topwerk!

(Translated by Google)
Very happy with Grando Keukens! From the first contact to the final installation the experience is perfect. The super service was really exceptional. The team took the time to listen to our wishes and had a lot of patience with our many and unique questions. No detail was too much to ask, and they thought along with the customer in a creative and professional way. The kitchen itself is of high quality, and you can tell that Grando only works with the best materials. The delivery was also completely as agreed: delivered on time, without hassle or surprises. We can highly recommend Grando Keukens to anyone who is looking for a beautiful kitchen and a great customer experience. Thank you for your top work!

De service, verkoop was top. Geduldige verkoper die veel moeite deed om voor het budget een mooie keuken uit te werken. Fijne samenwerking. Nu benieuwd naar de eigenlijke keuken en het eindresultaat.

Heel vriendelijke medewerkers, we hadden een schroef nodig en ze hielpen ons meteen. Echt goede ervaring

(Translated by Google)
Very friendly employees, we needed a screw and they helped us right away. Really good experience

Een uitstekende service na aankoop en zeer geduldige mensen. Ze doen meer dan nodig is! Daarom hebben we na aankoop van onze keuken ook een dressing laten plaatsen door Grando Merksem. En dat voor een mooie prijs.

(Translated by Google)
Excellent after-sales service and very patient people. They do more than necessary! That is why, after purchasing our kitchen, we also had a dressing installed by Grando Merksem. And that for a great price.

Vriendelijk, vakkennis, luisteren naar wensen , correct, voorstellen doen zonder opdringerig te zijn….
Een pluim voor Dhr. Tom Vandewalle die ons te woord stond bij Grando Brugge. Bedankt Tom.

(Translated by Google)
Friendly, knowledgeable, listening to wishes, correct, making suggestions without being pushy...
Kudos to Mr. Tom Vandewalle who spoke to us at Grando Brugge. Thanks Tom.

We hebben meerdere keukenshowrooms vergeleken en zijn echt tevreden met de service van Grando Keukens. De adviseur Tomas dacht supergoed mee met ons en gaf ons nieuwe inzichten hoe we onze droomkeuken kunnen waarmaken, waarmee we meteen al enthousiast waren. Nu hebben we het kookeiland van onze dromen, terwijl we dachten dat het niet mogelijk was.
Nogmaals, bedankt!

(Translated by Google)
We have compared several kitchen showrooms and are really satisfied with the service of Grando Keukens. The advisor Tomas thought along with us very well and gave us new insights into how we can make our dream kitchen come true, with which we were immediately enthusiastic. Now we have the kitchen island of our dreams, even though we didn't think it was possible.
Again, thank you!

Ik ben erg goed verdergeholpen bij het ontwerp van de keuken. De materialen zijn van erg goede kwaliteit en de plaatsing is vlekkeloos verlopen. Aanrader!

Wij zijn over de hele lijn super tevreden over de samenwerking met Grando! De adviseur nam zij tijd om ons te begeleiden in onze keuze van de materialen en de opstelling. Hij was heel geduldig en maakte uiteindelijk een heel mooi ontwerp voor onze keuken en voor de TV-wand. De communicatie verliep steeds heel vlot en de plaatsing werd vakkundig tot in de kleinste details afgewerkt. Bedankt aan het hele team!

(Translated by Google)
We are very satisfied with the collaboration with Grando across the board! The consultant took the time to guide us in our choice of materials and setup. He was very patient and ultimately made a very beautiful design for our kitchen and for the TV wall. Communication always went very smoothly and the installation was professionally completed down to the smallest detail. Thank you to the whole team!

Ik ben erg goed verdergeholpen bij het ontwerp van de keuken. De materialen zijn van erg goede kwaliteit en de plaatsing is vlekkeloos verlopen. Aanrader!

(Translated by Google)
I received a lot of help with the design of the kitchen. The materials are of very good quality and the installation went smoothly. Recommended!

Uitstekende ervaring met Grando Keukens Merksem op alle vlakken!

- ontwerp/offerte
We hebben meerdere keukenbouwers bezocht, maar bij Grando Merksem hadden we meteen een goed gevoel.
Zij hebben goed geluisterd naar onze wensen en rekening gehouden met ons eigen ontwerp. In de toonzaal hebben we veel uitleg gekregen over de beschikbare materialen en mogelijkheden en konden we stalen meenemen om thuis te bekijken. Zij maakten er geen probleem van om het ontwerp en bijhorende offerte een paar keer aan te passen.
Gedurende heel het proces toonden ze geduld, waren ze uitermate vriendelijk en vakbekwaam.

- timing/plaatsing
Aangezien wij met een uitgebreide verbouwing bezig waren, was de timing/opvolgen van de werken van groot belang. De timing werd goed gerespecteerd en we werden steeds goed op de hoogte gehouden wanneer de werken zouden worden uitgevoerd.

De plaatsing is zeer goed verlopen, mede dankzij de plaatser Davy, een echte vakman! Het infresen van de ledverlichting, verluchting airco, afkitten,... alles werd zeer nauwkeurig en fijn afgewerkt.

Werkblad werd een tweetal weken nadien geplaats en is ook vlekkeloos verlopen.

- Naservice
Bij plaatsing bleken er nog enkele kleine zaken niet in orde (kleine beschadiging, ledstrip die niet helemaal werkte), maar dit werd op korte termijn opgelost.

Kortom, wij zijn uitermate gelukkig met onze keuken en blij dat we de samenwerking met Grando Merksem zijn aangegaan.

Bedankt aan heel het team!

(Translated by Google)
Excellent experience with Grando Keukens Merksem in all areas!

- design/quote
We have visited several kitchen builders, but we immediately had a good feeling about Grando Merksem.
They listened carefully to our wishes and took our own design into account. In the showroom we received a lot of explanation about the available materials and options and we were able to take samples with us to view at home. They had no problem adjusting the design and accompanying quotation a few times.
They showed patience, were extremely friendly and professional throughout the entire process.

- timing/placement
Since we were involved in an extensive renovation, the timing/follow-up of the works was of great importance. The timing was well respected and we were always kept well informed when the work would be carried out.

The installation went very well, partly thanks to the installer Davy, a real professional! The milling of the LED lighting, air conditioning ventilation, sealing,... everything was finished very accurately and finely.

The worktop was installed about two weeks later and it also went smoothly.

- After-service
Upon installation, some minor issues appeared to be incorrect (minor damage, LED strip that did not work completely), but this was resolved in the short term.

In short, we are extremely happy with our kitchen and happy that we entered into a collaboration with Grando Merksem.

Thank you to the whole team!

Heel tevreden met onze nieuwe keuken. Prijs kwaliteit super Grando Merksem .

(Translated by Google)
Very satisfied with our new kitchen. Price quality super Grando Merksem.