Généralités

Cette déclaration de confidentialité s’applique à toutes les données à caractère personnel traitées par Grando Cuisines aux fins mentionnées ci-après. Par « données à caractère personnel », nous entendons : toutes les informations permettant de vous identifier en tant qu’individu. Cette politique de confidentialité décrit les modalités selon lesquelles vos données à caractère personnel sont traitées et protégées. Nous décrivons clairement de quelle manière nous respectons votre vie privée.

Nous vous invitons à lire attentivement notre politique de confidentialité, car elle énonce les modalités selon lesquelles et les buts pour lesquels nous recueillons vos données à caractère personnel. En nous confiant vos données à caractère personnel, vous nous donnez votre consentement quant au traitement et au transfert de vos données à caractère personnel tels que décrit dans cette politique de confidentialité.

Enregistrement de données à caractère personnel

Grando Cuisines enregistre vos données lorsque vous achetez ses produits et services. Vos données sont également sauvegardées lorsque vous utilisez l’un de nos services gratuits sur le site web ou confiez vos données à l’un de nos établissements.

Grando Cuisines transmet exclusivement vos données à caractère personnel et informations à des tiers qui les traitent en vertu de leurs obligations légales ou sont contractuellement tenus de traiter des données à caractère personnel conformément à cette politique de confidentialité et à la loi et aux réglementations sur la protection de la vie privée applicables.

Nous enregistrons vos données à caractère personnel dans les situations suivantes :

• Dans nos magasins lorsque vous complétez un formulaire de commande, un bon de show-room et/ou d’autres formulaires.
• Lorsque vous consultez notre site web.
• Lors de l’exécution d’une commande que vous nous avez confiée.
• Lorsque vous répondez à une évaluation sur un produit ou un service qui vous a été livré.
• Lorsque vous vous enregistrez pour des fins de marketing et/ou à notre newsletter.
• Lorsque vous complétez un formulaire de candidature sur le site web.
• Lorsque vous complétez un formulaire de contact sur le site web.
• Lorsque nous recevons vos données à caractère personnel et/ou informations sur votre profil de la part de tiers, par exemple si vous avez indiqué à ces tiers souhaiter recevoir des informations sur nos produits ou services ou leur avez fait part de votre intérêt pour nos produits et/ou services. 

Nous pouvons dans ce cadre vous demander et/ou enregistrer les informations suivantes :

sexe, prénom, nom, rue, numéro, code postal, localité, numéro de téléphone et adresse e-mail. Nos serveurs peuvent enregistrer automatiquement certaines données telles que l’URL, l’adresse IP, le type de navigateur et la date et l’heure de votre visite sur nos sites web, entre autres au moyen de cookies.

Utilisation de données à caractère personnel

Vos données à caractère personnel sont utilisées par Grando Cuisines aux fins suivantes :

• pour honorer une commande,
• pour vous informer sur l’état de votre commande,
• pour évaluer la satisfaction des clients,
• pour répondre à vos questions,
• pour améliorer nos services et les adapter à vos souhaits,
• pour vous informer sur nos activités et offres actuelles et futures, tant par courrier postal que par téléphone ou e-mail.
• pour vous envoyer des newsletters, tant par voie électronique que par courrier postal.
• Vos données sont en outre utilisées de manière anonyme dans le cadre d’informations au management et d’analyses. Les résultats de ces opérations nous permettent de continuer à améliorer la satisfaction de nos clients ainsi que nos services, produits et site web.
• Grando Cuisines ne mettra pas vos données à la disposition de tiers, à moins que cela soit nécessaire pour la bonne exécution de la commande et/ou qu’une obligation légale ne nous y contraigne.

Consultation et rectification de vos données

Vous pouvez à tout moment demander à consulter les données vous concernant recueillies par Grando Keukens en envoyant votre demande par e-mail à info@svegra.nl. Moyennant le paiement de l'indemnité légale, nous vous transmettrons dans les quatre semaines un aperçu des données enregistrées chez Grando Keukens.

Si vos données sont incomplètes ou inexactes, vous pouvez également nous le signaler par écrit.

Cette politique de confidentialité peut être modifiée

Cette politique de confidentialité peut être modifiée de manière unilatérale. Ces modifications sont communiquées sur le site web. Nous vous conseillons dès lors de consulter régulièrement notre site web à cette fin.

Vous avez d’autres questions ?

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez envoyer un e-mail à info@svegra.nl.